SWAI Studio (« SWAI Studio », « nous », « notre ») est une plateforme SaaS d'intelligence artificielle permettant la génération de contenus (texte, image, vidéo, documents) et l'automatisation de workflows via des agents intelligents.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En accédant ou en utilisant SWAI Studio, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de SWAI Studio, notamment en Tunisie et à l'international, et couvre :
- Le site web
- L'application
- Les API
- Tous les services associés
Votre utilisation continue du service implique votre acceptation de cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données :
a) Informations de compte
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de connexion
- Historique d'utilisation
b) Données liées à l'utilisation de l'IA
- Prompts (instructions envoyées à l'IA)
- Contenus générés (textes, images, vidéos, documents)
- Fichiers uploadés
c) Données techniques
- Adresse IP
- Navigateur et appareil
- Logs système
- Données de performance
d) Données de paiement
SWAI Studio ne propose pas d'abonnement automatique.
Les paiements sont effectués :
- Soit via des moyens de paiement locaux
- Soit via des solutions tierces adaptées au marché
Nous ne stockons pas les informations bancaires sensibles.
e) Cookies et tracking
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement
- Analyser l'usage
- Améliorer l'expérience utilisateur
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et exécuter les services IA
- Générer du contenu selon vos demandes
- Gérer votre compte utilisateur
- Améliorer la performance des agents
- Assurer la sécurité et prévenir les abus
- Support client
- Analyse produit et optimisation
4. Traitement par des tiers
SWAI Studio utilise des services tiers, notamment :
- Fournisseurs d'IA (traitement des prompts et génération)
- Infrastructure cloud (stockage, bases de données)
- Outils d'analyse et monitoring
Ces services peuvent traiter vos données dans différents pays.
Recommandation : ne pas inclure d'informations sensibles dans vos prompts ou fichiers.
5. Confidentialité des contenus
- Nous ne vendons pas vos données
- Nous n'utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles sans consentement
- Vos données restent associées à votre compte
6. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Tant que votre compte est actif
- Ou jusqu'à suppression par l'utilisateur
- Ou selon les obligations légales
7. Sécurité
Nous mettons en place :
- Chiffrement des données
- Accès sécurisé
- Surveillance des systèmes
- Protection contre les accès non autorisés
Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé.
8. Vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur modification
- Demander leur suppression
- Exporter vos données
Contact : support@swai.studio
9. Paiement et accès au service
SWAI Studio fonctionne sur un modèle de paiement :
- Accès limité dans le temps (ex : 1 mois)
- Renouvellement manuel par l'utilisateur
- Aucun prélèvement automatique
10. Utilisateurs mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.
12. Contact
Email : contact@swai.studio
Entreprise : SWAI Studio
Adresse : Pôle Technologique EL Ghazela